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El bullying es un tema que preocupa a muchas personas en este país. El  índice de suicidios ha ido en constante crecimiento con el paso de los años. Esto se debe a que las autoridades de los diversos colegios como los padres de familia de los hijos afectados no se dieron cuenta a tiempo.

Que sucede cuando el bullying no solo sucede en el colegio sino se traslada a las redes sociales.  El cyberbullying se define como la agresión que hace un menor a otro valiéndose para ello de medios informáticos como el correo electrónico, celulares y redes sociales.  Estos mensajes pueden ser insultantes,  usurpaciones de identidad en Facebook,  imágenes manipuladas y a su vez colgadas en las diversas redes sociales.  Todas estas agresiones llegan a miles de personas y la burla ya no solo es hecha en un grupo reducido sino puede abarcar a miles de personas.

Otra de las características del cyberbullying es que se hace a través del anonimato por lo que no se puede captar ni corregir a las personas agresoras haciendo que sus actos queden impunes.  Asimismo, este acoso cibernético no tiene de cuando parar y es constante, ya que la víctima no tiene un momento de paz, no tiene descanso ni en su casa, pues las agresiones empiezan  ni bien prende la computadora.

Por lo que se debe hacer un llamado a los padres de familia para que tengan un mayor control  y estén más atentos a lo que hacen sus hijos en las redes sociales porque los efectos del cyberbullying son menos visibles y pueden causar más daño psicológicamente.

Fuente: www.publimetro.pe

Muchas personas, para no decir la mayoría,  tienen en mente  que las redes sociales son un canal de ventas. Sin embargo, no es así, las campañas en las redes sociales no están teniendo suficiente éxito. El objetivo principal  de las diversas  redes sociales es crear un medio de comunicación fluido con el cliente, fidelizar y dar apoyo a la marca. Con el tiempo, las redes sociales,  se convertirán  en la cara visible de atención al cliente.

Facebook y Twitter,  se han convertido, con el paso del tiempo, en los canales de comunicación que se encuentran más al alcance de las diversas tiendas que hay actualmente. Además,  generan confianza en el consumidor y dan la posibilidad de feedback.
Algunas conclusiones de  diferentes profesionales relacionados a los Social Media:

• Evidentemente toda empresa debe estar en ellas, pero no son un puro canal de venta.
• Las redes sociales fidelizan a  los  clientes, se vinculan más a tu marca.
• Muchas de las veces tus primeros fans son tus clientes.
• La venta debe realizarse desde un lenguaje diferente.
• Si el objetivo principal de estos canales no es la venta, está sobre entendido que se debe  escuchar a los clientes y atender sus necesidades.
• Sólo tendremos éxito  en Social Media si tenemos un servicio o producto de verdadera calidad
• Un ejemplo de venta a través de redes sociales es a través de embajadores online que recomienden tu marca.

Otro dato de interés lo vemos con los medios y redes sociales, que han llegado a un punto de inflexión   puesto que sólo el 10% de los responsables de pequeñas empresas afirman que no van a utilizarlos durante el próximo año, sin embargo, a diferencia del año pasado se situaba en torno al 24%. Asimismo, muchas empresas Pymes indicaron que planean gastar más tiempo y dinero en los social media en 2012.

Las pequeñas y medianas empresas  apuestan más por el Facebook, ya que al parecer es el más utilizado por las personas y el más efectivo:

• Facebook: se sitúa como la red social más beneficiosa pues el 86,8% de las pequeñas empresas lo utilizan para la comercialización y el 77,3% de ellos dicen que sus esfuerzos son muy o bastante beneficiosos para sus negocios.

• Twitter: tiene una penetración del 71,4% en las Pymes y de éstos, el 56% dice que la comercialización allí es muy beneficiosa.

• Google+: ya tiene una penetración del 64,3% y está rivalizando con LinkedIn (66,9%), en tanto que el 53,2% dice que sus esfuerzos en la red social de Google son muy o bastante beneficiosos para las empresas, frente al 51,2% que dice lo mismo acerca de LinkedIn

Otras conclusiones importantes del estudio destacan que el vídeo online está destinado a crecer. En etse sentido, un 22,2% de las Pymes planean aumentar el gasto de vídeo en línea, en comparación del 18,4% que tenía pensado hacerlo el año anterior.

Un 22,7% planean aumentar el presupuesto para lanzar ofertas diarias en proveedores como Groupon o similares y el 28,6% aumentará sus presupuestos en email marketing, mientras que el 45,3% planea aumentar su gasto total en publicidad online para el próximo año, mientras que tan sólo un 3,9% planea disminuirlo.

Si un usuario de Facebook realiza una publicación que compromete la reputación de la empresa para la que trabaja, esto puede ser causal de despido.

Según Silvina Moschini, CEO & Founder de Intuic, las empresas esperan criterio y mesura por parte de sus trabajadores en las redes sociales. A continuación, Moschini relata los casos de empleados de EasyJet, Marks & Spencer y Virgin Atlantic que han sido despedidos por comentarios ofensivos hacia su empresa o clientes.

Los usuarios que usan las redes sociales para criticar a la empresa para la cual trabajan, a sus jefes o compañeros de trabajo comprometen su empleo. Empleados de Easy Jet, Marks&Spencer y Virgin Atlantic han sido despedidos por comentarios ofensivos hacia su empresa o clientes

Al utilizar una plataforma de sociabilidad online es imprescindible entender que las opiniones que allí se vierten pueden afectar la reputación de otras personas u organizaciones. La vida personal pertenece a cada uno pero, cuando los comentarios de un empleado afectan la reputación de la empresa de la que se forma parte, la línea que separa el ámbito profesional del privado se vuelve muy difusa.

Lo que no hay que hacer

Uno de los casos más resonantes fue el de EasyJet,  la empresa de vuelos económicos decidió despedir a uno de sus auxiliares de a bordo luego de que, en el campo ocupación de su perfil de la red social, el empleado incluyera la leyenda “F*** EasyJet”. En su argumentación para justificar el despido, la compañía aseguró que los comentarios del usuario eran ofensivos y difamatorios. Además, agregó que EasyJet contaba con un código de conducta que especificaba que los trabajadores debían ser precavidos al hablar sobre la empresa en Facebook.

Otro episodio relevante fue el sucedido con un grupo de empleados del supermercado británico
que crearon un grupo en la red social en el que contaban sus experiencias con clientes de la cadena calificándolos como “locos” e, incluso, “idiotas”. Por su parte, la aerolínea británica Virgin Atlantic despidió a 13 trabajadores después de descubrir que habían dejado mensajes en las redes sociales criticando a sus pasajeros.

Entonces, ¿cómo debemos comportarnos?

Lo primero que debemos tener en cuenta es el grado de privacidad de las redes en las que participamos. Si nuestro perfil de Facebook está abierto a todos los navegantes, no hay dudas de que cualquier contenido que publiquemos podrá ser visto por nuestro empleador. Y, aun cuando la posibilidad de acceder a nuestra información esté restringida a nuestros amigos, ¿quién no tiene a algún compañero de trabajo entre sus contactos?

Lo cierto es que debemos entender que las redes sociales son espacios abiertos y de amplia visibilidad. La mayoría de nosotros no criticaría su trabajo delante de una cámara de televisión. Entonces, ¿por qué hacerlo a través de Facebook o Twitter?

Las compañías buscan, justificadamente, tener la mejor reputación posible en el espacio online y un empleado que habla mal de la empresa para la que trabaja no es precisamente lo que podríamos llamar una buena publicidad.

Si quieres evitar problemas, debes estar seguro de que las redes con las que se comparte la información son privadas, porque lo que se diga obviamente puede ser usado en tu contra.

En conclusión, todas las publicaciones hechas en cualquier medio impreso o digital  tiene que ser con mucha responsabilidad, ya que cada comentario realizado en los medios puede comprometer e incluso perjudicar la imagen para la empresa en la cual trabajamos.

Fuente: http:www.puromarketing.com

Twitter es una herramienta que puede servir tanto a nivel empresarial como para informar. El domingo último sirvió para que los usuarios de esta Star Up se enteraran y siguieran minuto a minuto el desarrollo de la captura de Osama Bin Laden.

Sohaib Athar, cuyo nick en Twitter @ReallyVirtual se encontraba despierto a la 1:00 am del último domingo cuando sintió estallidos de bombas en Abbottabad el pueblo donde Bin Laden fue encontrado y muerto por las tropas de los Estado Unidos. Athar comenzó a escribir lo que pasaba en su cuenta de Twitter sin saber lo que pasaba.

Cuando se enteró lo que había pasado, este escribió en Twitter que había tuiteado la captura de Bin Laden sin saberlo.

Este es una muestra de lo que puede lograr una herramienta de Social Media, una persona en el momento exacto usando la herramienta exacta puede volverse conocido internacionalmente de la noche a la mañana.

Esta es una fotografia del domingo por la mañana, luego de la captura, en Abbottabad