Blog de Diseño y Posicionamiento Web

Entradas con la etiqueta ‘marketing en internet’

Hola que tal el dia de hoy en este post vamos a ver las bases del marketing online efectivo, siguiendo estas bases, puedes conseguir muy buenos resultados a travez de la Web.

A continuación las bases:

Trafico:

Es importante para nuestra Web, nuestro negocio, nuestra empresa, atraer a personas, prospectos interesados en lo que estamos ofreciendo, para eso implementamos una estrategia de atracción de tráfico, sea cual sea la técnica que vamos a usar, pueden ser: Redes sociales, Videos, artículos, posicionamiento en buscadores SEO, presencia en directorios, etc.

Convertir a los visitantes en Prospectos y luego en clientes

Nuestra pagina web aparte de tener un diseño atractivo, bonito a la vista del visitante, de nada sirve si no podemos hacer que ellos se conviertan en nuestros prospectos, para eso nuestro sitio Web tiene que ser capaz de convertir, de persuadir a los visitantes a que realicen  una acción, o bien comprarnos o que se suscriban a nuestro boletín informativo.

Nuestro sitio debe de ser rico en información de valor que ellos están buscando.

Medir el funcionamiento de nuestro proyecto en Internet

Es muy importante poder medir todas las estrategias que estamos implementando en nuestro sitio web, para atraer trafico, convertir visitas, etc. Para eso hoy en la actualidad contamos con muchas herramientas que nos permiten medir todo eso, hay algunas gratuitas y otras de pago, gracias a estas herramientas podemos darnos cuenta que funciona, que no esta dando resultados ,para asi poder optimizar de manera adecuada nuestro proyecto en Internet, nuestro sitio Web.

Escuchar a tu cliente.

Esto es importante, saber escuchar al cliente, que es lo que quiere, que no le gusta, etc. Para eso es necesario tener un blog, donde puedas tu comunicarte con ellos, y que cada pregunta que hagan pues tu responderles, ahora no necesariamente tiene que ser un blog, puedes usar las redes sociales como Facebook, que es la mas usada en el Internet, aunque hay otras también.

Los usuarios tienen ahora el control de todo, ellos decidirán si es bueno o no tu producto o servicio. Y ahora al saber que les gusta a ellos puedes ofrecerles ofertas personalizadas para cada uno de ellos.

Bien hasta aquí este post con las bases para el marketing online efectivo.

Lo importante en Internet no es lo que tú vendes, sino como lo estas vendiendo, o como lo vas a vender. Puedes tener el mejor producto del mundo, que solucione los problemas del cliente, pero si no sabes como venderlo, pues nunca podrás hacerlo.

Pero cual es el error que comenten mayormente las empresas en Internet cuando quieren vender un producto, que se enfocan en las características del producto, en los años de la empresa, en la experiencia, etc.

Claro que eso es bueno pero no es lo más importante.

Lo que el cliente quiere es el beneficio que va a obtener adquiriendo tu producto, si le va a solucionar ese problema, y porque comprarte a ti y no a la competencia.

Todos estos puntos son muy importantes seguir para poder vender tu producto o servicio a tu cliente o prospecto.

Recuerda el no quiere tu producto ni tu servicio, el quiere solucionar su problema, que beneficios obtendrá.

Muchas empresas sea familiar o una empresa de gran envergadura no tienen bien en claro del porque estan en Internet, simplemente su respuesta es que la competencia está en Internet por eso ellos tambié lo están.

Vamos a ver algunas razones del porque que su negocio tiene que estar en Internet

- Dar información de su empresa las 24 /7, sea de dia o noche, su información estará siempre ahí.

- Poder posicionar su Empresa a Nivel Nacional e Internacional.

- Atender a sus clientes y dar rapidamente información cambiante, catálogos interactivos de productos y servicios.

- Para informar en el momento justo.

- Para aumentar el interés del público.

- Poder llegar a mercados especializados, a nuevos proveedores.

- Internet ya no es el futuro es una Realidad en los Negocios.

En una reciente encuesta entre clientes y amigos pregunté que es lo que más le desagarada al visitar un Web Site, y es que hay mucho desconocimiento de parte del público sobre lo que opina el resto acerca de lo que puede o no ser perjudidicial a la hora de diseñar un web site. Muchas veces hay clientes que me piden sonido ó musica, un intro en flash que dure algunos minutos, me piden espacos para banners que ocupan más que el texto principal, y sencillamnte eso denota una falta de criterio que tengo que muchas veces tratar de arreglar, convenciéndolos de lo perjudicial que puede ser para su negocio el llevar a cabo al pie de la letras sus ideas. Acá una lista de las cosas que más desagradan a los usuarios al visitar un web site.:

Intros en Flash que demoran una eternidad en cargar: Un intro que demora más de un minuto en cargar logra desesperar.

El sonido en las webs: Esas canciones que parecen sonido midi o new age ya fueron hace mucho, y la verdad es que ahora la mayoría de personas escuchan musica cuando trabajan y que otra canción venga a interrumpirles no les agrada.

Webs mal diseñadas: Este es un tema que puede ser subjetivo, pero hay cosas que sí son de mal gusto a la mayoría de personas. Si entramos a una web site que ofrece un servicio en el que la seriedad y confianza son los pilaresy vemos una web desagradable pues ni hablar, desde el principio se pierde cualquier oportunidad de entablar una relación comercial.

Banners publicitarios: Los banners con sonido, las páginas con demasiados banners destellando o esos banners que aparecen de improviso y ocupan media página no hacen sino acabar con la paciencia de no pocas personas. A evitarlos!

Comentarios en blogs: No es que sean malos los comentarios en los blogs, lo que es malo es tener decenas de comentarios inútiles o de gente que sólo los deja por molestar. Si tenemos un blog, debemos filtrar esto.

El AdSense: El AdSense no es malo, pero usarlo de manera indiscriminada sólo da a denotar que el dueño de la web es un muerto de hambre que está urgido de dinero.

Si me dan más ejemplos de cosas que le desagradan de una web, no duden en ponerlas en los comentarios.
Saludos

No creemos que empezarías un nuevo diseño web sentándote con el diseñador y codificando a la primera el website. Te recomendamos que revises las ideas, procesos y los otros métodos indicados en la lista de abajo para determinar si se aplican a tu situación.

Piensa en tu público objetivo. ¿Están buscando respuestas y soluciones inmediatas? te apuesto a que sí. Es más, te aseguro que estos visitantes de tu website son muy parecidos a tí. Las posibilidades indican que utilizas el Internet para buscar información más que cualquier otro medio. Si una página Web no “atrapa tu interés” dentro de los 8 – 10 segundos de haber entrado, se va!

Como primer paso te sugerimos que empieces revisando las preguntas de la lista de abajo. Estamos convencidos que apenas llegues a la ultima pregunta, tendrás una lista de puntos de acción identificados que ayudaran enormemente a mejorar la productividad de tu página Web actual.

¿Qué sabes del estado de ánimo de tus clientes y de los posibles clientes?

Cuando los visitantes llegan a tu página Web tienen muy poco tiempo para leer lo que dices en ella. Ellos tienen la necesidad de información y del producto y no quieren escuchar o leer descripciones o comentarios largos. Tienes aproximadamente 8 segundos para engancharlos y hacer que tomen acción. La mayoría de sus visitantes llegan a su página Web deseando:

1. Información
2. una solución rápida
3. una oferta
4. una gran selección
5. un número de teléfono, etc.

Es imperativo que sepas las respuestas a estas y muchas otras interrogantes ANTES que diseñe las páginas que contendrá su sitio Web.

¿Logras que los visitantes de tu website sientan que puede satisfacer sus deseos y necesidades?

El llegar a cualquier página dentro de su sitio Web (especialmente la página de inicio) debe hacer que el visitante sea consciente de que entiendes sus necesidades, su negocio, lo que quiere y desea. Mientras más esfuerzo tomes por descifrar la mente de su visitante, más opciones tendrá de convertir sus visitas en algo que usted quiere que pase, por ejemplo, que compre el producto, que complete el formulario de contacto, que guarde la página en favoritos, que levante el teléfono y lo llame o cualquier otro método medible de conversión.

¿Qué acercamientos tomas cuando desarrolla las páginas de su website?
¿Que cree querrías de tu website si fueras el visitante o cliente?

Asuma que no posees tanta información como quisiera a fin de tomar una decisión. Hábleles a estos visitantes en un leguaje que vayan a entender. Si los visitantes desean información más profunda, dígales que cliqueen en el link de mayor información o que lo llamen. Ellos seguirán sus instrucciones SÓLO si usted ha construido previamente algún nivel de confianza o entendimiento.

¿Qué es lo que les estás “vendiendo” al visitante de su website?
¿Estás enfocado en contarles sobre sus producto o servicios o estas asegurándote de hacerles entender que escogiendo a su empresa obtendrán ese toque especial que están buscando al realizar la compra?, ¿Estás seguro que has hecho que el visitante sepa que sí entiendes sus necesidades, deseos, problemas, etc.?, ¿Qué técnicas implementaste para obtener sus puntos de vista?

¿Cómo vas a hacer para que el visitante se detenga y piense acerca de su servicio o producto?

Recuerde, ellos están listos para pasar de largo por su website en un abrir y cerrar de ojos. ¿Qué es lo que vas a hacer para atraparlos? La respuesta a la que concluya será determinante para el éxito en cuanto a la obtención de la confianza necesaria para que compren o lo llamen.

Qué tipo de declaración “llamada a la acción” (Call to Action) estás colocando en su website?

Convertir a un visitante en un posible cliente es una de las acciones más importantes de su website. ¿Como harás para atraparlos? Una vez que ellos sepan que entiendes sus necesidades y sus deseos, ellos estarán más dispuestos a seguirlo en su dirección CTA (Call To Action – Llamada a la acción). Las declaraciones “llamadas a la acción” son determinantes para el éxito de la conversión de cualquier página Web. Guíelos de una forma que sea más como contándoles que vendiéndoles. No tenga miedo de ser asertivo.

¿Qué tan importante en tu website es el “quienes somos”?

De Nuevo, se trata de hacer que los visitantes de su página Web sientan confianza en que están escogiendo una empresa u organización respetable con la cual hacer negocios. Ellos necesitan leer acerca del éxito de su empresa. Esto se puede lograr exhibiendo sus alianzas con otras asociaciones, premios, declaraciones de clientes satisfechos, historias sobre sus clientes que alcanzaron el éxito, ejemplos de su trabajo, etc. Muéstreles que eres un “ganador” en tu rubro.

¿Estás preparado para responder “qué es lo que lo que te hace diferente”?

¿Qué es lo que han dicho los clientes o potenciales clientes acerca de tí y de tu compañía?, ¿le comentaron que les hiciste sentir que sí entendías sus necesidades? Piense en las razones que hicieron que los clientes le compren a usted. ¿Cómo así te diste cuenta de sus necesidades y deseos? Dales razones a los posibles clientes para hacer negocios con su empresa.

Un pensamiento final…

Tu meta principal es el poder entender a tu cliente potencial. Ve tu página Web a través de la perspectiva de ese cliente. ¿Quiénes son?, ¿Qué los hacen diferente?, ¿Qué es lo que desean y necesitan individualmente?, Sé informativo. Explica en vez de vender. Ellos te entenderán y apreciaran el esfuerzo que has hecho por convertirlos en compradores con conocimiento. Finalmente, diles lo que deseas que hagan a continuación. Haz que realicen el primer paso y estate listo para hacer la entrega basada en las expectativas que usted ha plasmado a través de su Web site.

Finalmente, asegúrate de contratar profesionales en marketing en el Internet si no cuenta con personas expertas en este tema dentro de su equipo. Hay mucho en juego como para dejar esta parte de su negocio a un lado!