Blog de Diseño y Posicionamiento Web

Una de las mayores tendencias  que tuvo las diversas empresas en el año 2011  fue reunir seguidores en Facebook.  La única manera para poder ser fan de cualquier empresa es que pongan “Me gusta” en su página de inicio.

¿Quién es un verdadero fan?

Un verdadero fan se define como aquella persona que  compra cualquier producto o servicio sin importar cual fuere. Estas personas realmente aman todos los producto o servicios que les ofrecen las empresas de su elección, ya que ellos solo compran no investigan.

Asimismo,  algunas  personas utilizan las marcas a la cual somos fans para contar una historia sobre nosotros mismo. Es por ello que algunas veces vemos a personas que llevan tatuajes sobre marcas o símbolos deportivos  para dar una muestra de lo fiel que es hacia determinada marca o institución.

Sin embargo,  una persona puede ser fan de una empresa, siempre y cuando, estas logren satisfacer al cliente en todo lo que se les ofrece. Si por algún motivo esta empresa dice que puede ofrecer algún producto y no lo hace se comienza a generar problemas entre el cliente y la empresa. También se da el caso en que la empresa hace una muy buena publicidad sobre algún producto, esto produce que aumente sus ventas en un corto plazo. Pero que sucede cuando los clientes  prueban ese producto y  se dan con la sorpresa que no era lo que esperaban. Ese cliente descontento jamás regresara a comprarte algo. Esto se debe a que un cliente perdona pero no olvida, por lo tanto, no querrá pasar un mal rato de nuevo.

Por otra parte, también existen aquellas personas que ponen  “Me gusta”  solo para saber que está haciendo aquella empresa o tener una noción sobre algún producto. Hay veces que incluso la competencia son fans tuyos solo por el hecho de conocer tus movimientos.

¿Por qué a las marcas le gustan los seguidores?

-          Se gana valor en los medios de comunicación

-          Venta directa o promoción de ventas

-          Se genera una  métrica  sobre la preferencia de tu marca

En resumen:

No debemos de pensar que todos los fans que tenemos en el Facebook realmente son clientes tuyos, ya que puede haber existido un sinfín de motivos por el cual esa persona puso like a tu página.  Sin embargo, al tener mayor likes genera una especie de confianza para las demás personas y hacen ver a tu empresa con mayor seriedad. 

Se menciona que Google analiza tu web cerca de 200 variables antes de decidir en qué posición la muestra

Muchas son de dominio público como crear una estructura acorde con tus palabras clave, que tengan una visibilidad destacada entre el resto de tus contenidos, crear buenos metatags. Lo que se pretende con este articulo es menciónales algunas claves de porqué una web no puede tener una buena posición en Google.

1. El Page Rank es muy importante

El Page Rank, por si alguien no lo sabe, es el valor que Google le asigna a  cada página para saber cómo clasificarla en función de su importancia. Se  entiende que esa importancia es mayor cuando hay más páginas que se enlacen con la nuestra, y si aquellos  enlaces son más importantes.

PR(A) = (1 – d) + d(PR(T1) / C(T1) + … + PR(Tn) / C(Tn)

Donde PR(A) es el PageRank de la página A; PR(Ti) es el PageRank de las páginas Ti que enlazan a A; C(Ti) es el número de enlaces salientes de la página Ti; y d es un factor variable que puede estar entre 0 y 1. Resumiendo cuando haya más enlaces que apunten hacia nuestra página y mayor Page Rank tengan las páginas que nos apuntan más importante entenderá Google que somos y mayor será nuestro Page Rank.

Si llegara a pasar el caso y no nos encontramos en una buena posición en Google debemos preguntarnos qué PR tenemos.  Con el siguiente enlace usted podrá visualizar que PageRank tiene su dominio en estos momentos.

http://www.tools-live.com/pagerank-actual.html

Para palabras con poca competencia será suficiente con  un PR1 ó 2, para palabras con más competencia necesitaremos un 3 o un 4. Pero ojo, que el PR sigue una escala logarítmica, no lineal, por lo que pasar de 1 a 2 es más o menos sencillo pero para aumentar PRs superiores se deberá hacer una campaña específica.

Mucha atención con lo siguiente, hoy en día,  existen  prácticas con el uso de palabras clave que plantean problemas legales. Por ejemplo, el uso como palabras clave de términos que nada tienen que ver con el contenido de la página Web a la que designan pero que podrían ser usadas por el anunciante para dirigir la atención del usuario hacia una determinada página Web aprovechando que son palabras que se corresponden con temas muy buscados por los usuarios en la Red. Esta práctica constituye un acto de engaño. Es publicidad engañosa que infringe el principio de veracidad del artículo 4 de la Ley General de Publicidad. También se debe reprochar  la utilización, como palabras clave, de marcas u otros signos distintivos ajenos sin la correspondiente autorización.

2. La antigüedad es importante

Google le asigna mucha  importancia a la antigüedad de una página web; sin embargo, a una página de 6 meses difícilmente le otorgará un PR alto.

De igual forma valora mucho más los links antiguos que los más nuevos. Y eso hace que ganen en importancia los links permanentes.

Esto no quiere decir que Google le da mayor prioridad a las paginas antiguas pero si valora su antigüedad y que constantemente se ande actualizando.

3. Dónde tenemos alojada nuestra página.

Google, en su intento de ofrecer a sus usuarios el resultado que más de ajusta a una búsqueda, da mucha importancia a la proximidad entre el lugar donde está el usuario y el lugar donde se encuentra alojada la página a mostrar

A continuación adjuntamos información de mucha utilidad para los Clientes y Prospectos.

Marcas relacionadas

1. Peru Hosting Systems – http://www.peruhosts.com
2. eMarketing Peru – http://www.emarketing-peru.com

3. IDC Logic – http://www.idclogic.com

4. Web Pyme Perú – http://www.webpymeperu.com 

Horario de Atención

De Lunes a Viernes de 9:00 a.m. hasta las 6:30 p.m. Sábados de 9:00 a.m. hasta las 1:00 p.m.

Informacion registrada en SUNAT

Razon Social: IDC LOGIC S.A.C.
RUC: 20517684857

Dirección Actual: Avenida José Pardo329 Ofic. 803  Miraflores – LI18

Dirección Fiscal: Avenida José Pardo329 Ofic. 803 Miraflores – LI18
Referencia: A la espalda de la oficina de Luz del Sur en el cruce de la Via Expresa con Puente Ricardo Palma

Principal CIIU: 7220 – Consultores Programacion y Suministro Informatico
Secundaria CIIU: 74996 – Otras Actividades Empresariales NCP

Numero de Partida en Registros Publicos: 12088669

Para Contactarse

Llamar al Telefono de la Oficina: +51 1 255-8664 ó +51 1 255-8652

Celulares de la Oficina: +51 1 997907400 (claro)

Nextel de la oficina: +51 1 94-604*6936

Puede escribirnos al correo electronicos de Contacto: info@idclogic.com

Cuentas Bancarias

Banco InterBank del Peru

Ahorro Dolares: 041-3017104590
Codigo InterBancario CCI: 003-041-013017104590-14

Ahorro Soles: 041-3016949075
Codigo InterBancario CCI: 003-041-013016949075-17

Banco de Credito del Peru

Cuenta Corriente Soles: 194-1763405070
Codigo InterBancario CCI: 002-194-001763405070-96

BBVA Banco Continental

Ahorro Dolares: 0011-0117-0200475492-91
Codigo InterBancario CCI: 011-117-000200475492-91

Cuenta Corriente del Banco de la Nacion para Régimen del Decreto Legislativo 940
00068110637

Muchos de nosotros comprenden un momento crítico cuando nos encontramos al frente de la góndola de un almacén o de algún supermercado. Este momento en la decisión de compra es conocido como primer momento de la verdad, como lo llamarían en Procter & Gamble. Sin embargo, los consumidores, hoy en día, conocen más sobre el producto antes de acercarse a la góndola. Para ellos es muy fácil encontrar una gran cantidad de información detallada en Internet, proveniente de todas las fuentes posibles, sobre las marcas y los productos que les interesan. Los consumidores, hoy en día, navegan, indagan, exploran, sueñan y se apropian de la información para sentirse seguros a la hora de comprar algún producto. Además, el conocimiento que adquieren, lo comparten con otras personas. El Momento cero de la verdad determina, en gran medida, las marcas que forman parte de la lista de compras, los almacenes que los compradores frecuentan y las personas con quienes comparten los resultados. Estar presentes en este nuevo momento de toma de decisiones y brindarles a los compradores la información que naturalmente requieren y de todas las formas en que la requieren depende de nosotros.

Hoy en día, cuando los consumidores escuchan sobre cualquier tipo de producto,

primera reacción es “Voy a buscarlo en Internet”. En ese momento emprenden una aventura de descubrimientos: sobre un producto, un servicio, un problema o una oportunidad.

El ZMOT (“Zero Moment of Truth” o “Momento Cero”) ocurre cuando usted enciende el computador, el teléfono móvil u otro dispositivo con conexión a Internet y empieza a averiguar sobre un producto o servicio
Por otro lado, los siete segundos que transcurren después de que un cliente se ubica en frente de una góndola llena de diversos productos Procter & Gamble lo denominó Primer momento de la verdad o FMOT (“First Moment of Truth”). Este lapso en la decisión de compra cobró tanta importancia para P&G que crearon el cargo de Director de FMOT
Según A.G. Lagey, Director Ejecutivo de Procter & Gamble
“Por lo general, las mejores marcas ganan en dos momentos de la verdad. El primer momento ocurre en la góndola de la tienda, cuando el consumidor decide comprar un producto de una marca en lugar de otra. El segundo momento ocurre cuando el consumidor utiliza el producto en su casa y queda satisfecho o decepcionad”.
No obstante
Ahora existe otro momento crucial de decisión que ocurre antes de que los consumidores lleguen a la tienda. Sin importar si usted vende carros o crema para afeitar, los clientes se llevarán la primera impresión de su producto, y muy posiblemente tomarán la decisión en el Momento cero de la verdad (ZMOT).
Los especialistas en marketing invierten una enorme cantidad de energía y dinero en los primeros dos momentos de la verdad. Sin embargo, la pregunta que se plantea ahora es: ¿Usted, con su marca, está ganando en el momento cero de la verdad?

El ZMOT tiene el poder para colaborar con los consumidores en la toma de decisiones acertadas y para ayudar a las empresas a presentar sus argumentos en el momento de mayor impacto.
¿Cuáles son las características de un Momento cero de la verdad?

• Ocurre en línea: por lo general, empieza con una búsqueda en Google, Bing, Yahoo, YouTube u otra herramienta o motor de búsqueda.
• Ocurre en tiempo real, en cualquier momento del día. Cada vez que ocurre, con mayor frecuencia, cuando vamos de un lugar a otro: las búsquedas móviles en Google se duplicaron en el último año.
• El consumidor tiene el control, es decir que extrae la información que desea, en lugar de recibirla pasivamente de otras personas.
• Está determinado por las emociones: el consumidor desea satisfacer una necesidad e involucra sus emociones para encontrar la mejor solución
• La interacción es multidireccional: especialistas en marketing, amigos, desconocidos, sitios web y expertos manifiestan su opinión y compiten por captar la atención.
Como nos hemos dado cuenta Internet está teniendo cada vez mayor importancia a la hora de realizar alguna compra. Esto se debe a que los consumidores a la hora de comprar algún producto usan diversos medios tecnológicos para buscar información, ya que las personas no desean gastar su plata sin antes estar informado. Este es el nuevo momento cero (ZMOT), atrás se han dejado de lado aquellos momentos en donde las personas decidían sus compras al frente de la góndola, recomendación de alguna persona o cuando ya han utilizado el producto.
Esto nos deja muy en claro que nuestras marcas se deben globalizar y para ello deben tener presencia en Internet. Esta globalización se debe dar por muchos motivos uno de ellos es para poder tener una comunicación más cercana con nuestros clientes, tanto locales como internacionales, saber que hablan de nuestra marca o simplemente encontrarse ahí para cualquier necesidad que se presente.
¿Por qué a la Globalización?
La globalización está surgiendo tanto en países desarrollados como en sub-desarrollados como respuesta a la saturación de mercados nacionales. La idea en sí de la globalización es tener la posibilidad de crecer al superar los límites del mercado nacional y de esa manera poder conquistar el mercado globalmente.

Resumen:
• Las etapas de la decisión de compra han cambiado. El ZMOT es una nueva etapa crucial que se incorpora al clásico proceso de tres pasos: estímulo, compra y experiencia.
• Lo que antes era un mensaje ahora es una interacción. Hoy en día, los compradores comparten la información que han obtenido sobre los productos, a su manera y a su propio ritmo.
• La difusión de boca en boca es más importante que nunca. Por primera vez en la historia de la humanidad, la difusión de boca en boca es un medio que se archiva en forma digital.
• No se puede desestimar ningún momento de la verdad. Los consumidores no solo buscarán información en Internet sobre viviendas y servicios de atención médica, sino también sobre curitas y bolígrafos.
• Los momentos de la verdad están encontrando un punto de convergencia. Los dispositivos móviles son máquinas de momentos de la verdad. A medida que aumenta el uso de estos dispositivos, los tres momentos de la verdad empiezan a converger.
• En el pasado, la búsqueda se limitaba casi siempre a artículos de gran valor como vehículos, dispositivos electrónicos o viviendas. Ahora, las personas indagan incluso sobre cosas muy pequeñas.

Para poder alcanzar todos sus objetivos en Google Analytics debe hacer dos cosas muy importantes:

1) Ser nuestros clientes
2) Darle una leída a este post y ver el video al finalizar

Nosotros les brindaremos toda la información que sea necesaria para que tenga el éxito deseado en Internet.

¿Cómo se mide el éxito de su sitio web?

El éxito se puede medir gracias a diferentes tácticas pero la mejor  opción, y la que le recomendamos, es medir el número de usuarios  utilizando Google Analytics. Gracias a esta herramienta se podrá saber con precisión lo siguiente:

- $ Valor de las compras, en caso que tu web sea una tienda online
- Número de leads o prospectos ingresados
- Número de  inscripciones al boletín electrónico
- Número de descargas de PDF, de alguno de sus documentos colgado en su sitio web

Configurar  los objetivos para Google Analytics

Paso 1: Definir tus objetivos en  acciones.

¿Quiere que su usuario haga?

- Vea una “página de agradecimiento
- Que se inscriba en una lista de correo
- Descargar un documento técnico
- Hacer una compra
- Que escuche un audio

Paso 2: Crear un objetivo de conversión en el Analytics

Esto te servirá para poder medir cuantas personas han comprado nuestro producto de las miles que han visto nuestra publicidad en Internet

Paso 3: Es necesario especificar el tipo de meta que usted necesita fijar en su sitio web. ¿Qué desea que realice o vea el internauta?

Paso 4: Entender  el reporte de las metas, es decir saber leer la información, para así mejorar el sitio web.

Paso 5: Creación de re-direccionamiento  de objetivo

Re direccionamiento de objetivo le ayudará a:

- Identificar las páginas donde los usuarios entran o salen del embudo
- Reducir los cuellos de botella
- Identificar el mejor camino de conversión
- Utilizar estos datos para identificar las páginas de prueba
Configurar  el comercio electrónico de Google Analytics
Paso 1 Configure E-commerce
Paso 2: Actualizar el código de seguimiento de comercio electrónico
Paso 3: Entender el informe de su comercio electrónico

Vinculación de Adwords y Google Analytics

¿Por qué debo enlazar  Adwords con  Google Analytics?

Es imprescindible  que Google Analytics este enlazado con Adwords. Esto generará lo siguiente:

- Mejor visibilidad (rendimiento de la campaña y la palabra clave)
- Seguimiento de campañas automáticas (sin etiquetas extra que se requiere)
- Mejores  Insights (en metas y de comercio electrónico con la información de embudo)
- Los datos de costo (ver detalles de costos junto con las métricas de Google Analytics)

Los diversos pasos que debe seguir al momento de  abrir una cuenta en Adwords:

Paso 1: Entra en Adwords
Paso 2: Iniciar el proceso de vinculación
Paso 3: enlace a Google Analytics
Paso 4: seleccionar el perfil y el etiquetado
Paso 5: Vista de datos de AdWords en Google Analytics

5) Cosas increíbles con sus objetivos de Google Analytics

- Calcular las tasas de conversión: Palabras claves, visitas, tipo de cambio objetivo, el valor objetivo. De esta manera se podrá observar que palabra clave es más eficaz. Sin embargo, una palabra clave con más visitas no siempre garantiza mejor rentabilidad, ya que una palabra con menos visitas puede generar mayores ingresos.