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Alcanzar sus objetivos con Google Analytics
Para poder alcanzar todos sus objetivos en Google Analytics debe hacer dos cosas muy importantes:
1) Ser nuestros clientes
2) Darle una leída a este post y ver el video al finalizar
Nosotros les brindaremos toda la información que sea necesaria para que tenga el éxito deseado en Internet.
¿Cómo se mide el éxito de su sitio web?
El éxito se puede medir gracias a diferentes tácticas pero la mejor opción, y la que le recomendamos, es medir el número de usuarios utilizando Google Analytics. Gracias a esta herramienta se podrá saber con precisión lo siguiente:
- $ Valor de las compras, en caso que tu web sea una tienda online
- Número de leads o prospectos ingresados
- Número de inscripciones al boletín electrónico
- Número de descargas de PDF, de alguno de sus documentos colgado en su sitio web
Configurar los objetivos para Google Analytics
Paso 1: Definir tus objetivos en acciones.
¿Quiere que su usuario haga?
- Vea una “página de agradecimiento
- Que se inscriba en una lista de correo
- Descargar un documento técnico
- Hacer una compra
- Que escuche un audio
Paso 2: Crear un objetivo de conversión en el Analytics
Esto te servirá para poder medir cuantas personas han comprado nuestro producto de las miles que han visto nuestra publicidad en Internet
Paso 3: Es necesario especificar el tipo de meta que usted necesita fijar en su sitio web. ¿Qué desea que realice o vea el internauta?
Paso 4: Entender el reporte de las metas, es decir saber leer la información, para así mejorar el sitio web.
Paso 5: Creación de re-direccionamiento de objetivo
Re direccionamiento de objetivo le ayudará a:
- Identificar las páginas donde los usuarios entran o salen del embudo
- Reducir los cuellos de botella
- Identificar el mejor camino de conversión
- Utilizar estos datos para identificar las páginas de prueba
Configurar el comercio electrónico de Google Analytics
Paso 1 Configure E-commerce
Paso 2: Actualizar el código de seguimiento de comercio electrónico
Paso 3: Entender el informe de su comercio electrónico
Vinculación de Adwords y Google Analytics
¿Por qué debo enlazar Adwords con Google Analytics?
Es imprescindible que Google Analytics este enlazado con Adwords. Esto generará lo siguiente:
- Mejor visibilidad (rendimiento de la campaña y la palabra clave)
- Seguimiento de campañas automáticas (sin etiquetas extra que se requiere)
- Mejores Insights (en metas y de comercio electrónico con la información de embudo)
- Los datos de costo (ver detalles de costos junto con las métricas de Google Analytics)
Los diversos pasos que debe seguir al momento de abrir una cuenta en Adwords:
Paso 1: Entra en Adwords
Paso 2: Iniciar el proceso de vinculación
Paso 3: enlace a Google Analytics
Paso 4: seleccionar el perfil y el etiquetado
Paso 5: Vista de datos de AdWords en Google Analytics
5) Cosas increíbles con sus objetivos de Google Analytics
- Calcular las tasas de conversión: Palabras claves, visitas, tipo de cambio objetivo, el valor objetivo. De esta manera se podrá observar que palabra clave es más eficaz. Sin embargo, una palabra clave con más visitas no siempre garantiza mejor rentabilidad, ya que una palabra con menos visitas puede generar mayores ingresos.
El 94% de las empresas no escuchan a sus clientes en los medios sociales
MarketTools Inc. Revelo un nuevo estudio donde indica que el 94% de las compañías todavía no utiliza las diversas redes sociales como Facebook o Twitter para recoger el feedback de sus clientes a pesar de que, cada vez, los consumidores hace uso y se implican más con estos medios. Sin embargo, el 51% lo hace a través de encuestas realizadas a través de email o vía online y el 28% realiza encuestas telefónicas.
Cada vez más los consumidores utilizan las redes sociales para compartir tanto sus buenos come
ntarios como sus malas experiencias con los servicios de atención al cliente. Según un reciente estudio presentado por Forrester, el 16% de los consumidores utilizan los medios sociales como Facebook o blogs para quejarse de alguna mala experiencia que hayan podido tener. Para Justin Schuster, Vicepresidente de MarketTools, “las empresas necesitan saber lo que los consumidores están diciendo sobre ellos en el canal online no sólo para conocer las quejas que existen sobre sus productos sino para mejorar los procesos de sus propias empresas y mejorar la satisfacción global de los consumidores”.
A pesar de que el 92% de los encuestados cree en la importancia de que los clientes estén satisfechos, sólo el 42% realiza encuestas de manera más o menos continúa y el 22% busca el feedback de sus clientes una vez al año o ni siquiera lo hace.
Fuente: Puromarketing
¿Cuál es la fórmula para generar “leads” a través de los social media?
Los social media son los medios de comunicación más eficaces para llevar el producto al consumidor. Por ello, se debe de aprovechar al máximo todas las oportunidades que nos brinda la redes sociales y así poder ofrecer y conseguir resultados más óptimos. Los beneficios que te ofrece internet son infinitos pero se debe tener en cuenta que todos tenemos acceso a ellos así que debemos de diferenciarnos de nuestra competencia para que el consumidor se fije en nosotros y no en ellos.
Para toda empresa lo más importante es generar Leads para poder incrementar nuestras ventas. Hay que tener en cuenta que Facebook genera más de 30,000,000,000 de contenido al mes mientras que Twitter llega a los 1,000,000,000. No hay información que sobre cuando se trata de generar interés en los receptores, los resultados mostraran cómo ha sido nuestra práctica y si debemos cambiarla, por ello es vital que siempre los tengamos en cuenta como referencia.
Los medios de inversión publicitaria son mucho menos costosos a través de internet. Gracias a las redes sociales y a la aparición de estas nuevas tecnologías podemos hacer una gran campaña publicitaria a un costo mucho más accesible para todas las empresas. En cuanto a la información, se podrá informar lo que queramos y la cantidad aquí no es limitada, pero debemos de tener en cuenta que la información ofrecida sea siempre creíble y de confianza, nuestros consumidores perdonan, pero no olvidan.
El consumidor quiere toda la información de una forma muy organizada, muy simple, no quiere perderse a través del mundo virtual con miles de páginas abiertas o enlaces. Internet en este caso, también ayuda a la organización, mediante links, banners u otras herramientas que podemos no sólo organizar nuestra página, también podemos analizar los comportamientos de la gente mientras consume nuestra información.
Una de las últimas novedades para las empresas, es el buen uso que se le puede dar a los lading page para nuestros productos. Éstas son páginas webs que incitan a una sola acción y ayudan a que el consumidor nos de su información personal, como su email, objetivo clave para nuestra compañía.
Fuente: Marketing Directo
¿Existe alguna forma de rentabilizar las redes sociales?
Muchas personas, para no decir la mayoría, tienen en mente que las redes sociales son un canal de ventas. Sin embargo, no es así, las campañas en las redes sociales no están teniendo suficiente éxito. El objetivo principal de las diversas redes sociales es crear un medio de comunicación fluido con el cliente, fidelizar y dar apoyo a la marca. Con el tiempo, las redes sociales, se convertirán en la cara visible de atención al cliente.
Facebook y Twitter, se han convertido, con el paso del tiempo, en los canales de comunicación que se encuentran más al alcance de las diversas tiendas que hay actualmente. Además, generan confianza en el consumidor y dan la posibilidad de feedback.
Algunas conclusiones de diferentes profesionales relacionados a los Social Media:
- Evidentemente toda empresa debe estar en ellas, pero no son un puro canal de venta.
- Las redes sociales fidelizan a los clientes, se vinculan más a tu marca.
- Muchas de las veces tus primeros fans son tus clientes.
- La venta debe realizarse desde un lenguaje diferente.
- Si el objetivo principal de estos canales no es la venta, está sobre entendido que se debe escuchar a los clientes y atender sus necesidades.
- Sólo tendremos éxito en Social Media si tenemos un servicio o producto de verdadera calidad
- Un ejemplo de venta a través de redes sociales es a través de embajadores online que recomienden tu marca.
En el 2012 las pymes apostaran más en las redes sociales
Otro dato de interés lo vemos con los medios y redes sociales, que han llegado a un punto de inflexión puesto que sólo el 10% de los responsables de pequeñas empresas afirman que no van a utilizarlos durante el próximo año, sin embargo, a diferencia del año pasado se situaba en torno al 24%. Asimismo, muchas empresas Pymes indicaron que planean gastar más tiempo y dinero en los social media en 2012.
Las pequeñas y medianas empresas apuestan más por el Facebook, ya que al parecer es el más utilizado por las personas y el más efectivo:
- Facebook: se sitúa como la red social más beneficiosa pues el 86,8% de las pequeñas empresas lo utilizan para la comercialización y el 77,3% de ellos dicen que sus esfuerzos son muy o bastante beneficiosos para sus negocios.
- Twitter: tiene una penetración del 71,4% en las Pymes y de éstos, el 56% dice que la comercialización allí es muy beneficiosa.
- Google+: ya tiene una penetración del 64,3% y está rivalizando con LinkedIn (66,9%), en tanto que el 53,2% dice que sus esfuerzos en la red social de Google son muy o bastante beneficiosos para las empresas, frente al 51,2% que dice lo mismo acerca de LinkedIn
Otras conclusiones importantes del estudio destacan que el vídeo online está destinado a crecer. En etse sentido, un 22,2% de las Pymes planean aumentar el gasto de vídeo en línea, en comparación del 18,4% que tenía pensado hacerlo el año anterior.
Un 22,7% planean aumentar el presupuesto para lanzar ofertas diarias en proveedores como Groupon o similares y el 28,6% aumentará sus presupuestos en email marketing, mientras que el 45,3% planea aumentar su gasto total en publicidad online para el próximo año, mientras que tan sólo un 3,9% planea disminuirlo.