¿Qué redes sociales son las que más utilizan las pequeñas y medianas empresas?

La medianRedes-socialesa y pequeña empresa apuestan por las redes sociales como la principal vitrina que necesitan para exponer su negocio. Destinar parte del presupuesto mensual al Social Media es la mayor prueba de esto.

Tal y como lo refleja el ultimo estudios de BIA/ Kelsey, a la hora de planificar su estrategia de redes sociales, estas empresas centran todavía sus esfuerzos en Facebook (55.1%). En cierto modo no es de extrañar, dado que continua siendo la plataforma 2.0 que posee mayor número de usuarios, con más de 1.200 millones de miembros registrados.

Su apuesta por la red social de Mark Zuckerberg incluye asimismo una partida presupuestaria destinada a la contratación de publicidad en este medio. Así, el 20% de las empresas participantes en ele estudio de BIA/Kelsey admite insertar publicidad en esta red social.

De otra parte, 1 de cada 5 pymes desarrolla su presencia online en Twitter. El presente estudio muestra una representación en Twitter por parte de estas marcas muy inferior a los datos de Bigcommerce recogía en junio. Según su estudio, 6 de cada 10 clientes ha comprado en una de estas pymes, gracias a sus actividad en Twitter.

Estas empresas tampoco olvidan el potencial de las redes sociales basadas en la imagen. Así, Instagram y Pinterest están presentes en un porcentaje muy similar (10.6% y 10.3% respectivamente).

Una postura que esta en consonancia con las conclusiones recogidas en el último Social Media Marketing Industry Report. En el cual, se indica que, cuanto mas tiempo destina estas marcas a sus estrategia en Social Media, más se centran en las redes sociales visuales. El informe recoge que aquellas empresas que destinan más de 40 horas a la semana en este medio dedica una parte importante de el Instagram (un 46% más), YouTube (un 38% más) o Pinterest (un 37% mas), en comparación con aquellas que no invierten mas de 6 horas semanales a desarrollar su estrategia en el entorno 2.0.

En resumen, las redes sociales brindan la oportunidad de destacar, tanto a as grandes empresas, como a las pequeñas. Una gran ventaja que estas ultimas no están dispuestas a desaprovechar. Para demostrarlo, ya han tomado medidas en consecuencia.

Fuente: Puro Marketing



La NASA utiliza 36,422 Selfies para crear una foto del planeta Tierra

Para celebrar el Día de la Tierra (22 de Abril del 2014), la NASA hizo una campaña pidiendo a sus Usuarios que envíen sus propios Selfies para poder armar una foto del Planeta Tierra.

Más de 50,000 personas de todos lados del mundo publicaron su foto con la etiqueta #GlobalSelfie a través de las Redes Sociales.

El mismo Día de la Tierra la NASA publicó esta imagen del Planeta Tierra usando 36,422 de los Selfies enviados, generando una imagen de 3.2 GigaPixels.


(Hagan un scroll para ver los Selfies individuales)

selfies

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Aquí un vídeo de la campaña:



Ajustando el valor de Rebotes o Bounce Rate en Google Analytics

Conocen lo que es el valor de Rebotes o Bounce Rate en Google Analytics? Pues se trata del porcentaje de usuarios que abandonan su Sitio Web sin interactuar con la misma. Normalmente se considera que un Usuario ha interactuado con el Sitio Web cuando ha visto o leído más de 1 página o cuando ha navegado en el Sitio Web.

bounce rate o porcentaje de rebotes

En teoría este valor es muy útil pues demostraría que los Usuarios que nos han visitado no han usado el Sitio Web, normalmente por estos motivos:

  • El Usuario ha llegado al Sitio Web proveniente de un enlace externo o publicidad y se ha dado cuenta que no es lo que realmente buscaba.
  • El Usuario visita regularmente su Sitio Web en busca de actualizaciones y al no encontrarlas se va a otro sitio.

Sin embargo, existen casos donde el visitar sólo 1 Página Web de todo nuestro Sitio Web es válido. Les muestro algunos ejemplos:

  • Hemos creado un Landing Page donde el Usuario revisa una promoción nuestra y el mismo Usuario ha llamado a nuestro teléfono a pedir mayor información… al final no ha seguido navegando ni ha llenado un formulario.
  • El Usuario visita nuestra página de ofertas (que tiene además entre sus marcadores favoritos) y se da cuenta que no hay nada nuevo.
  • El Usuario ha buscado en Google un tema en particular y desde ahí ha ingresado a nuestro Sitio Web. Como el ingreso fue directo a la página de la información no ha requerido seguir navegando y se ha ido a buscar más información.
  • Al Usuario le gusta nuestro Blog o Web y aunque lo visita todos los días solo encuentra actualizaciones semanales, por lo que de 7 visitas 6 son rebotes.

Bueno, hay forma de configurar Google Analytics para que considere estas páginas vistas como una Visita que no ha generado un rebote. Para hacer esto hay que agregar una línea de código* entre en código mismo de Analytics:

 

<script type=”text/javascript”>

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXX-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
setTimeout(“_gaq.push(['_trackEvent', '15_seconds', 'read'])”,15000);

(function() {
var ga = document.createElement(‘script’); ga.type = ‘text/javascript’; ga.async = true;
ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js’;
var s = document.getElementsByTagName(‘script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>

 

*Nota: Hemos encontrado otras versiones de la misma funcionalidad pero al parecer solo esta nos funciona, por eso la compartimos.

Esta línea de código lo que hace es que le dice a Analytics que si el usuario ha permanecido por 15 segundos leyendo nuestra página web no debe considerarse un rebote. Se pueden cambiar los 15 segundos a cualquier otro valor deseado.

Debemos aclarar que hacer este ajuste va a modificar la forma como Google Analytics analiza las visitas a su Sitio Web; por eso solo debe hacerse cuando sea necesario.

Los dejo con algunos valores normales de Rebotes en la industria:

promedio de rebotes o bounce rate average



Usando comentarios de Facebook en su Web o Blog: Pros y Contras

Hace ya un buen tiempo Facebook permite colocar una opción de Comentarios en cualquier Pagina Web, lo que nos facilita la vida a los Desarrolladores Web al usar un simple código para ofrecer esta funcionalidad.

facebook

Aun así, es importante que sepamos algunos Pros y Contras de usar esta funcionalidad en comparación con la forma tradicional de poner Comentarios en un Sitio Web o Blog.

1) No hay forma de publicar comentarios anónimos
Esto puede ser una ventaja pues al menos Facebook limita el uso del Servicio a Usuarios que están registrados dentro de su red Social.
De la forma tradicional era posible (y en forma indiscriminada) publicar comentarios sin ningún tipo de autoría.
Puede también ser un punto en contra cuando se trata de temas sensibles… es posible que la gente no comente pues sabe que su nombre aparecerá asociado al comentario que tal vez pudo hacerse en forma privada.

2) Caso todos están en Facebook
En todo caso no es una limitación usar esta funcionalidad pues es muy común que nuestros usuarios (todos ellos) ya estén inscritos dentro de la red Social.

3) Los comentarios serán permanentes?
Tenemos confianza en pensar que Facebook no desaparecerá. Aun así, al depender de un tercero que aloja nuestros comentarios siempre existe la posibilidad que tengan algún problema y den de baja a la funcionalidad (lo que podría causar que perdamos información) o que simplemente dejen de existir y nosotros no.

4) Algunas Empresas/Instituciones no permiten el uso de Facebook
En algunos lugares el uso de esta Red Social está prohibido. Esto evitaría que tengan acceso a la funcionalidad de publicar comentarios o de ver los existentes.

5) Es posible viralizar nuestros contenidos
Ya que Facebook permite las opciones de compartir entre sus usuarios es posible que nuestros contenidos se vean beneficiados al ser comentados y compartidos con otros usuarios de la Red Social.

Queda en Uds. decidir cuál es la mejor forma de facilitar a sus usuarios el comentar dentro de sus Webs o Blogs.



Reglas de Email Marketing para usuarios moviles

Revisando algunas estadísticas de Internet encontramos que muchos de nuestros posibles clientes pueden estar accesando a sus emails a través de sus smartphones; aquí algunas estadísticas:

  • 49% de emails son abiertos desde un dispositivo móvil (tablet, smartphone) – Litmus Email Analytics 2014
  • 68% de usuarios de Gmail, Hotmail, Yahoo abren sus emails desde sus smartphones – Litmus Email Analytics 2013
  • En promedio se estima que los usuarios que leerán sus emails desde dispositivos móviles crecerán en un 28% en el 2014 y 23% en el 2015 – Radicati Group Email Statistics 2013-2017
  • Los Usuarios invierten en promedio 9 minutos al día leyendo emails desde dispositivos móviles – Mobile Life Report of 2013

iphone-anatomy350px

Considerando esto les alcanzamos algunos consejos para optimizar las campañas de emailing considerando a este tipo de usuarios:

Regla 1 – sean concisos
Lo mejor es limitar el contenido considerando que los usuarios móviles no tienen mucho tiempo para leer emails.
Los Usuarios normalmente ven sus emails mientras se mueven y no van a hacer mucho scroll ni a hacer zoom en contenidos que no son prioritarios.

Regla 2 – usar solo una columna de información
Un email con solo una columna de información es mejor que usar 2 o mas. Todos sabemos el tamaño de las pantallas de los dispositivos móviles… sigan la regla 1.

Regla 3 – Usen imágenes solo cuando sea necesario
Siguiendo la regla 1 y 2 lo mejor es mostrar texto en lugar de imágenes dentro de nuestros emails.
Si quieren usar una imagen asegúrense de que sea absolutamente necesaria. Recuerden considerar el tamaño y peso de la imagen; los usuarios móviles solo harán zoom si les interesa mucho y el peso puede afectar sus paquetes de datos contratados.

Regla 4 – siempre enlazar a la versión Web
Permitan al Usuario decidir si el contenido es tan interesante como para abrir mas información usando su navegador tradicional; ya sea desde su mismo dispositivo móvil o desde su PC.

Regla 5 – Usar fuentes legibles
Usen tipos de fuente que permitan ser leídos sin cansancio por parte del usuario que recibe el email.
También deben considerar los colores de fuentes y fondos para hacer mas amigable la lectura de información.

Hay una sugerencia que indica que las fuentes regulares deben ser de 11pt mientras que los títulos o llamados de acción deben tener 22pt.



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